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在多款AI产品各司其职的同时，优必选智能接待机器人Cruzr（克鲁泽）和便携式机器人悟空也开始上岗工作，为人民网、深圳卫视等媒体提供智能接待、智能采访服务，其灵动的外形、机智而迅速的反应也为两会的报道增添了不少科技与互动元素。
“您现在所在的位置是人民日报社新媒体大厦，总共32层，人民网使用其中9层作为北京总部的办公区。下面请您跟我一起参观人民网。”刚刚步入人民网的两会嘉宾往往会被放置在前台处的智能接待机器人Cruzr（克鲁泽）所吸引，灵活的动作、萌萌的外表、到位的解答，两会期间正式入驻人民网的克鲁泽成为两会嘉宾口中相传的“***暖接待”。
据了解，这款迎宾接待AI机器人是人民网和优必选科技在Cruzr（克鲁泽）的基础上双方联合打造的，经过1个小时的突击训练，机器人就能对人民网的历史了如指掌、如数家珍。如果来宾想知道任何关于人民网的故事，不用找前台接待人员，问它就可以了。
可能有网友会问：“9层都是人民网的办公区，除了办公设备以外，还有那么多员工，机器人找不到路或者碰到花花草草怎么办？”其实这个完全不必担心，通过使用U-SLAM立体导航避障系统，克鲁泽能够实时定位与地图构建，无论嘉宾是想去看人民网员工笑脸墙，还是要寻找人民网两会演播厅，这款机器人都可以帮忙。
当然，如果只是提供语音问答和导航指引服务，它也不会被大家称为“***暖接待”的AI机器人了。张开双臂与来宾进行“拥抱”“握手”和“打招呼”，这些它都不在话下，甚至还能与来宾一起翩翩起舞。
据优必选相关负责人介绍，这主要得益于机器人本身高度拟人化的设计，凭借17个自由度，克鲁泽能够灵活的做出各种姿势。除此之外，优必选还应用了多项人工智能技术，比如优必选科技与悉尼大学联合研究实验室开发的人脸识别算法。通过这套算法，克鲁泽可以轻松“认出”嘉宾并说出VIP专属欢迎词，识别准确率高达98％。
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