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眼前的这款五星级智能接待服务机器人名叫豹小秘，来源于智能服务机器人公司猎户星空，此次服贸会将有20台豹小秘同时亮相。它们不仅是参会者，还扮演着智能服务员的角色：
工作人员：***个是问答咨询，第二个接待引领，你带我去洗手间，你带我去A展区B展区…它可以带我们过去。
工作人员：以前的话是人找货，但是现在是货找人，它走的过程当中发现这边有人，那它就会判断为他有可能要买东西，这个人站了好久但是依然没有去操作这个动作的时候，它就会走了。
北京蜂鸟视图科技有限公司则依靠智能导航定位技术，对整体展区及国家会议中心室内外空间进行了高精准的三维建模，与会人员可以通过移动端手机设备快速了解展会整体的空间布局，享受科技会展新体验，蜂鸟视图科技有限公司CEO付强介绍说：
付强：对其中一些标志性的建筑像水立方、国家会议中心做了公共设施的直接检索，快速查看卫生间的位置，还有地铁站相关的一些位置。
江昆：动态的这种往返的循环展示，上面是没有方向盘、没有油门刹车、没有驾驶员的，会配备有安全员。
2020年服贸会将以“科技办会”为主旋律，重点聚焦人工智能、5G、虚拟现实等新技术应用，为观众打造一场“新技术、新模式、新体验”的科技盛宴。北京市科协科技服务业与文化科技处副处长付文均表示：
付文均：技术性主要是把***新的5G技术、人工智能技术运用在服贸会的全过程；模式性主要是提出了线上线下互动融合的新的模式，而这种线上规模来说是目前***大的；体验性主要就是指观众现场能够无处不在地去体验科技。
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