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其实不然，迎宾接待也是个职业，服务机器人要做好这项工作还必须认真准备，有几个要素必须具备，一：专业的接待用语组成的语义库；第二：适合此行业和场景的人机交互表达；第三：在线评测、绩效评估与持续改进；第四：协同工作能力；第五：与行业服务的业务流程的对接能力、增值服务能力。当前绝大多数的迎宾接待服务机器人只做到了一条半，也就是只有专业的接待用语组成的语义库和较弱的人机交互表达能力，而后三条基本上没有做到，这已经表明当前的迎宾接待服务机器人基本上不合格，难以支撑其数万元甚至二三十万元高昂售价，商业用户不买单是很正常的。
以酒店、房地产行业的迎宾接待机器人为例，要做好这样的迎宾接待机器人就需要特别了解行业需求和其业务流程、迎宾接待工作的职业特点，在迎宾接待机器人研发前要进行必要的调研和需求分析工作，甚至，要将迎宾接待和其它位置场景的服务机器人的关联、任务协同都一并考虑进去。工业和信息化部计算机与微电子发展研究中心（中国软件评测中心）携手13家服务机器人相关单位于2016年12月16日在北京市昌平区赛迪产业园召开了“服务机器人主题酒店”座谈会，就试图集合主流服务机器人企业的力量共同研究在酒店行业这一细分领域服务机器人的实际应用问题，会议主办单位介绍赛迪产业园、服务机器人主题酒店、服务机器人安全与环境检测实验室以及机器人酒店实景应用管理系统、众测平台、人类工效学测评等建设情况，并就此内容与参会单位进行了讨论和座谈 。
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